교환 · 환불 · 청약철회 안내
시행일 2026년 8월 1일
제1조 (청약철회)
이용자는 상품을 수령한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 아래의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 책임으로 상품이 훼손된 경우
- 개봉 시 재판매가 곤란한 식품으로서 포장을 개봉한 경우
- 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
제2조 (교환 및 반품 비용)
상품 하자·오배송의 경우 배송비는 회사가 부담합니다. 단순 변심에 의한 교환·반품 배송비는 이용자가 부담합니다.
제3조 (환불 절차)
반품 상품이 회사에 도착하고 확인이 완료되면 3영업일 이내에 결제수단으로 환불합니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 취소 반영에 시일이 걸릴 수 있습니다.
제4조 (정기배송 해지 및 환불)
정기배송은 다음 결제일 전까지 해지 시 추가 결제 없이 종료됩니다. 이미 출고된 회차는 일반 반품 규정을 따릅니다.
제5조 (문의)
교환·환불 문의는 고객센터 1600-0000 (평일 10:00–17:00) 또는 help@chamshinhan.example로 접수해주세요. (예시 정보, 실제 정보로 교체 필요)
본 문서는 표준 양식을 바탕으로 한 예시입니다. 실제 운영 전 사업자 정보와 정책을 검토·보완하고 법률 전문가의 확인을 받으시길 권장합니다.